Dezelfde vraag maar één keer
Openingstijden, werkgebied, levertijden, garantie — de assistent beantwoordt ze uit je eigen informatie, ook ’s avonds en in het weekend.
Applossing AI Frontoffice
Je website beantwoordt nu zelf de eerste vraag.
Bezoekers stellen hun vraag en krijgen antwoord uit jouw eigen informatie. Wie verder wil, laat naam en contactgegevens achter. Jij ziet elk gesprek terug in je dashboard.
Vanaf €49 per maand. Gratis uitproberen zonder te publiceren. Bekijk de pakketten.
Assistent van De Boer Installatie
Je praat met een AI-assistent
Hoi! Waar kan ik je mee helpen?
Doen jullie ook warmtepompen in Zwolle?
Ja, we installeren warmtepompen in heel Overijssel, inclusief Zwolle. We doen eerst een gratis inmeting op locatie.Bron: Diensten — Warmtepompen
Wat kost dat ongeveer?
Een richtprijs staat niet in mijn informatie, en die wil ik niet gokken. Zal ik een collega vragen contact met je op te nemen?
Wij bellen je terug
Alleen gebruikt om contact met je op te nemen.
Wat het oplevert
Minder herhaalwerk, meer aanvragen die je kunt opvolgen.
We beloven geen percentages die we niet kunnen bewijzen. Dit is wat de oplossing concreet doet.
Contactgegevens op het juiste moment
Niet meteen om gegevens vragen, maar pas als de bezoeker aangeeft verder te willen. Je krijgt direct een mail met de vraag erbij.
Je ziet wat er echt gevraagd wordt
Elk gesprek staat terug te lezen, met een overzicht van onderwerpen en van vragen waar je informatie tekortschoot.
Geen bezoeker die afhaakt
Kan de assistent het niet oplossen, dan zet hij het gesprek door naar een medewerker in plaats van de bezoeker met niets achter te laten.
Zo werkt het
Vijf stappen. Publiceren doe je zelf.
- 01
Vertel over je bedrijf
Naam, diensten, werkgebied, openingstijden en toon. Met voorbeelden erbij.
- 02
Voeg je kennis toe
Importeer je website, upload documenten of typ veelgestelde vragen in.
- 03
Bepaal het gedrag
Wanneer om contactgegevens vragen, wanneer doorzetten, wat nooit toezeggen.
- 04
Test het zelf
Voer gesprekken, zie welke bron een antwoord gaf, en stuur bij waar het misgaat.
- 05
Zet het live
Plak één regel code op je website. Pauzeren kan op elk moment.
Wat je kunt instellen
Genoeg keuze om het van jou te maken. Niet zoveel dat je verdwaalt.
Je schrijft geen instructies voor een AI-model. Je vult in wat je bedrijf doet en kiest uit heldere opties. Wij vertalen dat naar veilig gedrag.
Kennis
- Website importeren
- PDF, Word en tekstbestanden
- Zelf getypte teksten
- Veelgestelde vragen
- Opnieuw indexeren wanneer je site verandert
Gedrag
- Formeel of informeel
- Kort of uitgebreid antwoorden
- Wanneer om contactgegevens vragen
- Wanneer doorzetten naar een medewerker
- Wat de assistent nooit mag toezeggen
- Wat hij zegt als hij het niet weet
Uiterlijk
- Hoofdkleur
- Naam van de assistent
- Eigen logo
- Links- of rechtsonder
- Welkomsttekst
Leads
- Naam, e-mail, telefoon, bedrijf
- E-mail bij elke nieuwe lead
- Samenvatting van het gesprek
- Status bijhouden
- Exporteren naar CSV
- Webhook naar je eigen systeem
Overdracht
- E-mailadres voor meldingen
- Link naar je eigen afsprakenpagina
- Gesprek markeren als overgedragen
Publiceren
- Toegestane domeinen
- Voorbeeld vóór publicatie
- Installatie controleren
- Pauzeren en hervatten
Voorbeeldscenario
Een installatiebedrijf met drie monteurs.
Ter illustratie, niet gebaseerd op een bestaande klant.
Het probleem
De telefoon gaat de hele dag voor vragen die al op de website staan: werkgebied, of ze ook cv-onderhoud doen, hoe snel ze kunnen komen. Aanvragen ’s avonds blijven liggen tot de volgende ochtend.
Het instellen
De eigenaar importeert de website, uploadt de onderhoudsvoorwaarden als PDF en typt tien veelgestelde vragen in. Hij stelt in dat de assistent nooit een prijs of datum toezegt en bij twijfel om contactgegevens vraagt.
Wat er verandert
Standaardvragen worden direct beantwoord, ook buiten kantooruren. Wie een afspraak wil, laat naam en telefoonnummer achter; de eigenaar krijgt daar een mail van met de vraag erbij. In het dashboard ziet hij dat er vaak naar zonneboilers wordt gevraagd — informatie die nog niet op de site stond.
Privacy en veiligheid
Wat de assistent wel en niet mag.
Antwoordt alleen uit jouw informatie
Staat het antwoord niet in je kennisbank, dan zegt de assistent dat. Hij verzint geen beleid, prijzen of beschikbaarheid.
Bestand tegen misleiding
Bezoekers kunnen proberen de assistent instructies te geven. Berichten en documenten worden behandeld als informatie, nooit als opdracht.
Alleen op jouw domeinen
Je geeft op waar de widget mag draaien. Elders werkt hij niet. Dat controleren we op de server, niet in de browser.
Zichtbaar een AI
Bezoekers zien meteen dat ze met een AI-assistent praten, met een verwijzing naar je privacyverklaring.
Zo min mogelijk gegevens
Geen advertentieprofielen, geen locatiebepaling, geen browserfingerprints. Alleen wat nodig is om het gesprek te voeren en op te volgen.
Jij houdt de regie
Gesprekken en leads kun je verwijderen, je gegevens exporteren en de oplossing op elk moment pauzeren.
Meer weten? Lees de privacyverklaring.
Voor wie
Past goed bij
- Bedrijven die dagelijks dezelfde vragen beantwoorden via telefoon of e-mail.
- Websites waar bezoekers wel kijken maar zelden contact opnemen.
- Dienstverleners die aanvragen buiten kantooruren nu laten liggen.
- Teams van 1 tot 50 mensen zonder eigen IT-afdeling.
- Wie eerst wil zien of het werkt voordat er iets gebouwd wordt.
Past minder goed bij
Dan is maatwerk beter
- Vragen die alleen te beantwoorden zijn met live data uit je eigen systeem.
- Assistenten die iets moeten wijzigen in je CRM of planning.
- Meerdere vestigingen of merken met elk eigen informatie en rechten.
- Telefonie, WhatsApp of een assistent binnen bestaande software.
Verzint de assistent antwoorden?
De assistent antwoordt op basis van de informatie die jij hebt toegevoegd. Staat het antwoord daar niet in, dan zegt hij dat en biedt hij aan je contactgegevens door te geven. Hij mag geen prijzen, levertijden of toezeggingen bedenken die niet in jouw informatie staan.
Welke informatie kan ik toevoegen?
Je website, PDF- en Word-documenten met tekst, losse teksten die je zelf typt, en veelgestelde vragen met antwoorden. Gescande documenten zonder tekstlaag worden nog niet ondersteund; dat melden we duidelijk in plaats van ze stil over te slaan.
Hoe lang duurt het instellen?
Het invullen van je bedrijfsgegevens en het importeren van je website is een kwestie van minuten. Daarna is testen het werk dat telt: je voert zelf gesprekken en past het gedrag aan tot de antwoorden kloppen. Publiceren doe je pas als je tevreden bent.
Waar staan de gesprekken en gegevens?
Gesprekken, leads en je kennisbank staan in je eigen omgeving binnen het Applossing Platform. Voor het genereren van antwoorden gebruiken we een externe AI-provider; welke dat is staat in ons subverwerkersoverzicht. Je kunt gesprekken en leads verwijderen en je gegevens exporteren.
Op welke websites werkt de widget?
Op elke website waar je een klein stukje code kunt plaatsen. Je geeft zelf op welke domeinen de widget mag draaien; op andere domeinen werkt hij niet. Dat wordt op onze server gecontroleerd, niet in de browser.
Wat als mijn wens niet past?
Dan zie je dat tijdens het instellen en kun je vanuit je account een maatwerkaanvraag doen. Denk aan een koppeling met je eigen CRM, meerdere vestigingen, telefonie of WhatsApp.
Zelf instellen, of laat het ons doen.
Je kunt gratis beginnen en alles uitproberen in je eigen testomgeving. Publiceren op je website kan zodra je tevreden bent.
Liever niet zelf klussen? Voor een eenmalig bedrag richten wij de assistent voor je in, testen we hem en helpen we bij het plaatsen.